Верховная Рада приняла за основу в первом чтении законопроект №4241, который должен защитить должников от недобросовестных коллекторов.
  
Закон предусматривает: 

1. Создание правового поля для урегулирования просроченной задолженности. 
2. Создание Нацбанком государственного реестра коллекторских компаний. 
3. Защиту прав должников, введение требований к этическому поведению кредитодателей и коллекторов. 
4. Установление защитных механизмов для недопуска на рынок недобросовестных коллекторских компаний. А также мер воздействия и контроля за соблюдением законодательных норм.

Документом устанавливаются следующие правила:

• На этапе оформления кредитного договора и выделения средств заемщик должен быть заранее предупрежден, что его кредит может быть передан для взыскания коллекторам.
• Кредитор должен иметь договор о сотрудничестве с коллекторской компанией исключительно из реестра НБУ.
• Коллекторские компании открыто сообщают (на веб-сайтах, непосредственно по месту предоставления услуг) о требованиях этического поведения.
• Коллектор должен уведомить заемщика о компании-кредиторе, предоставить в течение 10 дней по требованию документы о сотрудничестве. 
• Коллектор обязан хранить в течение 3 лет записи разговоров с заемщиком или поручителем.

Коллекторским компаниям запрещается:

• контактировать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;
• взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;
• вынуждать взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;
• звонить с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще двух раз в сутки;
• сообщать недостоверную информацию о размере долга и последствиях неуплаты;
• представляться сотрудниками государственных органов;
• использовать надписи на конвертах «исполнительный документ», «решение о взыскании», «уведомление о выселении».

Законопроект делает Национальный банк надзорным органом для коллекторских компаний. Он также будет контролировать выполнение ими закона о защите прав потребителей. 

При нарушениях к коллекторам могут применяться следующие санкции: 

• письменное предостережение регулятора, то есть Нацбанка;
• штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51-102 тыс. грн) за каждый случай;
• временный запрет на осуществление деятельности;
• исключение из реестра коллекторских компаний.

Андрей Пшеничный для сайта dubinsky.pro